Esquilos, fiação ruim e quatro visitas de reparo técnico

Spencer Queixo | 01 de agosto de 2023

Como editor doméstico de um site de conteúdo diário, provavelmente dependo da Internet tanto quanto qualquer pessoa para minha existência diária. Além de editar e postar conteúdo em um sistema de gerenciamento de conteúdo, há um fluxo interminável de reuniões internas e corporativas, reuniões on-line com empresas para discutir suas últimas novidades e desenvolvimentos e, claro, e-mails ininterruptos.

Além disso, como muitos outros, dependo do acesso à Internet para serviços bancários pessoais e pagamento de contas, compras online na Amazon e outros sites de comércio, e-mail pessoal, acesso a streaming de TV e, claro, fazer muitas pesquisas online baseadas no Google. Além disso, câmeras de segurança instaladas em vários cômodos e uma campainha com vídeo Ring dependem da minha conexão com a Internet.

Enquanto voltava para casa depois de um dia passado com parentes em um sábado recente, um membro da família apontou em seu celular que todas as câmeras de segurança estavam offline. Assim que chegamos em casa, por volta das 22h, verifiquei imediatamente o roteador e percebi que ele estava offline. Embora eu não seja estranho a interrupções na Internet e esteja familiarizado com a prática comum de desconectar o cabo de alimentação do roteador e conectá-lo novamente para resolver o problema, desta vez não foi o caso. Além disso, meu telefone fixo (sim, ainda tenho um) também estava off-line, pois isso faz parte do meu plano de telefone/Internet. Liguei para o suporte técnico da Verizon FIOS, o que não surpreendentemente me colocou em uma série de opções antes de chegar a uma pessoa viva.

Depois de explicar que segui as etapas corretivas usuais para tentar resolver a interrupção da Internet, o responsável pelo suporte técnico sugeriu que eu abrisse o Terminal de Rede Óptica (ONT), que neste caso ficava nos fundos da minha casa, iluminado apenas por um movimento. -holofote sensível. Depois de procurar uma lanterna e várias chaves de fenda e outras ferramentas às 23h, não consegui abrir a caixa. Parece que a Verizon não quer que os consumidores brinquem com os equipamentos fornecidos pela empresa, pois a porca que prende a caixa não pôde ser aberta com as ferramentas disponíveis que eu tinha. A única opção foi enviar um técnico da Verizon, o que neste momento não poderia ser agendado até segunda-feira à tarde.

Uma medida que tomei no início deste ano foi adicionar um hotspot móvel ao meu plano de telefonia móvel por US$ 10. Embora seja usado principalmente para obter acesso à Internet fora de casa, quando outras redes não estão disponíveis, o ponto de acesso foi útil na manhã de segunda-feira para realizar alguns trabalhos durante a interrupção da Internet. O problema é que outros membros da família queriam acesso a esse ponto de acesso para transmitir programas do You Tube, o que tornava o tráfego mais lento. Tive que “racionar” o acesso permitindo que apenas uma TV compartilhasse aquele ponto de acesso enquanto eu estava online para trabalhar.

Quando o técnico chegou no meio da tarde de segunda-feira, inicialmente também teve problemas para abrir a caixa ONT. Assim que o fez, viu que a energia não estava chegando. Então, ele teve que sair por cerca de meia hora para verificar a caixa de distribuição de fios aéreos em uma rua vizinha. Insinuando que já esteve na minha vizinhança antes, ele disse algo no sentido: “Pode ser causado por esquilos”.

Esta caixa ONT (Terminal de Rede Óptica) foi uma das peças substituídas e reparadas durante a semana de interrupções na Internet do autor.

Moro em uma área onde os cabos telefônicos foram construídos acima e nunca enterrados. Isso os tornaria suscetíveis a elementos externos, incluindo roedores que mastigam fios aéreos. Quando o técnico voltou, ele confirmou que esquilos haviam mastigado o revestimento do cabo de fibra óptica. Embora ele não tenha explicado especificamente o que fez, imaginei que ele subiu para substituir alguns dos cabos ruins.

(Posteriormente, fiz algumas pesquisas on-line e descobri que o revestimento em torno dos cabos de fibra óptica dá aos esquilos uma superfície perfeita para afiar os dentes como parte do exercício de mastigação. Outro artigo especula que os esquilos, por algum motivo, preferem o material usado na fabricação da fibra ao material em outros tipos de cabo.)